Ranking de Reclamações dos Planos de Saúde via ANS
O mercado de planos de saúde é enorme, e a ANS sabe que o índice só tem ajudado a melhorar a qualidade, será?O Índice de Reclamações é calculado a partir do total de reclamações que a Agência recebe dos consumidores de planos de saúde.
Veja a evolução do índice médio de reclamações das Operadoras de Grande Porte - Dezembro/2010 - Novembro/2012
Confira o Ranking das operadoras de grande porte
Confira aqui o ranking completo.
Fica a dúvida, se o ranking é público, o que as operadoras fazem para diminuir esse índice?
Abs,
Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com
Fonte: ANS
