Varejo | Nova regra para produto vencido vale a partir de sábado em SP, quem achar ganha outro
É quase uma "promoção", tudo para estimular o consumidor a ser mais um "fiscal" dos seus direitos.
Começa a valer no próximo sábado, 1º de outubro, a medida que garante ao consumidor que encontrar algum item vencido nas gôndolas dos supermercados, o direito de levar, de graça, outro item dentro do prazo de validade. Trata-se de um acordo entre o Procon-SP e a Apas (Associação Paulista de Supermercados), cujo objetivo é fazer com que os clientes ajudem na fiscalização.
Apesar da compensação para o cliente, as lojas continuam obrigadas a recolher das gôndolas os itens cujo prazo de validade estiver ultrapassado.
A nova regra vale para os produtos encontrados na área de vendas dos supermercados paulistas, antes de terem passado pelos checkouts. “Para os casos em que o cliente perceber o problema em casa, valerá o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, que autoriza a troca da mercadoria mediante apresentação de nota fiscal”, esclarece uma advogada.
Abs,
Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com
