Inédito, agência de publicidade compra ferramenta de CRM da Unilever
Foram-se os dias em que as agências de publicidade, comunicação e marketing ditavam as regras. O que dirá das agências de soluções na internet. O Grupo Publicis, holding baseada em Paris, pensando em reforçar a sua estratégia digital, fez algo inovador e humilde. Comprou a Pour Tout Vous Dire, o programa de gerenciamento de relacionamento de clientes francês da Unilever. Estranho? Sou da opinião de que o que é bom, tem que imitar. Não vai ser a mesma coisa, mas pelo menos vai dar para aproveitar o know-how. As marcas da Unilever utilizam a plataforma para chegar a mais de 5 milhões de famílias, a gigante assinou um acordo de cinco anos de licenciamento com a Publicis para manter seus produtos representados.O site foi lançado há 12 anos como uma revista dos consumidores, mas desde então se transformou em um portal voltado para Web concebido para ajudar a construir e fortalecer as relações entre os consumidores, principalmente do sexo feminino, e as várias marcas da Unilever. É a indústria tornando-se referência no mundo do marketing. Aliás, sempre contribuiu. Se listarmos as ações que as indústrias criaram, como os cases de Harvard, sempre encontraremos cases de indústrias. Bom, pelo menos a maioria.
Abs,
Jony Lan
Especialista em estratégia, marketing e novos negócios
jonylan@mktmais.com
Fonte: Adweek
