Investimentos em Marketing: Estrela e Melissa
Tem empresário que acha que investimento em marketing é uma perda de tempo. Já atendi presidente de empresa que controlava os gastos de uma caneta como brinde. Até entendo que seja uma forma de ter as contas na ponta do lápis, mas essa miopia de investimentos em marketing é o que contribui para o travamento do crescimento de uma empresa. Marketing faz parte do negócio, ou seja, querendo ou não, sabendo ou não, a empresa está investindo em marketing, mesmo que negativamente (exatamente, marketing negativo é quando não se investe em marketing, provocando uma diminuição do valor da marca da empresa no mercado, dando brechas para a concorrência e que ao iniciar os investimento, o valor de uma mesma ação terá que ser bem maior do que uma empresa que já investe).Existem várias formas de reservar uma verba para o Marketing. A Estrela acaba de investir R$ 400 mil em um novo site voltado para as crianças e ainda reservou R$ 1 milhão de verbas para investir na web no segundo semestre de 2009. A Estrela, referência brasileira de brinquedos e sinônimo de presentes para o dia das Crianças e Natal na década 80 e 90 perdeu espaço rapidamente pela falta de invetimentos em marketing, pela não adequação estratégica do seu portifólio, pela falta de velocidade de resposta no mercado de brinquedos e chegou a ser "engolida" pelas importações de brinquedos.
Parece que agora está ouvindo boas consultorias de marketing, será? E com o objetivo de estar perto de seu público num ambiente em que ele passa grande parte do seu tempo em busca de entretenimento, resolveu, finalmente, trabalhar o conceito galáxia, apresentando uma série de planetas que giram em torno de uma estrela principal, que é o logo da própria marca. Vale lembrar que sites como o da revista Recreio já usam esse conceito de sites infantis como relacionamento da marca a anos.
Veja o que diz Aires Leal Fernandes, o diretor de marketing da Estrela: "Não podemos ficar de fora deste novo e forte meio de nos comunicarmos com nosso público. Investir em um site altamente tecnológico e rico em atrações é uma maneira de fortalecer a marca e de tê-la como entretenimento para as crianças também virtualmente". Espero que a Estrela volte aos bons tempos do Autorama e do Ferrorama, sucesso absoluto de vendas, fica o desafio.
Mas encontrei um erro um tanto quanto controverso. Utilizando o FireFox e não o Internet Explorer como navegador, o novo site de 400 mil reais da Estrela, simplesmente não funcionou como deveria. A linha de programação do site apareceu na frente das animações em Flash, dando a sensação de erro. E mostrando as ferramentas e cookies que o site possui para auditar a navegabilidade. Quando se programa um site, ele deve ser compatível com no mínimo os dois maiores navegadores utilizados pelos usuários. Outra questão que me chamou atenção foi o fato do site ser mais voltado para adolescentes do que para crianças, pois há muita informação no meio das animações. Pontos a serem melhorados. Só fica a dúvida se houve pressa em lançar o site sem adequações ao Firefox ou foi falha mesmo. Será que isso afeta o lançamento do site e o trabalho da assessoria de imprensa?
Já em um setor que se reinventa sempre e sabe que é imprescindível investir em Marketing, a Melissa comemora seus 30 anos em grande estilo. Usar aniversários são bons motivos para uma temática no Marketing. Depois de algumas reviravoltas nos anos 90, reergueu-se no mercado como acessório de luxo pop (trajetória parecida com a das Havaianas, mas de fábricas diferentes). O preço do calçado não chega a ser caro (de R$ 80 a R$ 150 cada par) e confere um ar descolado a quem o veste. Apesar da matéria-prima nada nobre, as sandálias ganharam status fashion e as vitrines de lojas de grifes famosas, brasileiras e estrangeiras. É antiga a parceria que a Melissa tem com estilistas e designers de peso, como Jean Paul Gaultier, Patrick Cox e Thierry Mugler, Romero Britto, J. Maskrey, Alexandre Herchcovitch, irmãos Campana, Judy Blame, Karim Rashid e Vivienne Westwood (nada melhor do que aliar a sua imagem à de alguém que vai trazer mais benefícios e ganhos).
Números: a Melissa já criou mais de 500 modelos, fabricou mais de 60 milhões de pares e exportou 20 milhões para mais de 80 países.
Curiosidades:
- Antes de produzir a Melissa, a Grendene fabricava embalagens para garrafões de vinho;
- Todas as sandálias têm o mesmo "cheiro de Melissa". Ele é uma mistura de chiclete com jujubas e pirulito, cuja fórmula a Grendene não revela;
- O modelo da clássica Melissa Aranha era usado por pescadores da Riviera Francesa antes de virar moda no Brasil;
- A Melissa é totalmente reciclável;
- Madonna ganhou uma Melissa Couture, edição de tiragem especial com mais de 140 cristais Swarovski desenhada pela designer J.Maskrey. A cantora gostou tanto que pediu outra para sua filha, Lourdes Maria;
- A Melissa Aranha leva 26 segundos para ficar pronta na fábrica;
- A primeira Melissa de numeração entre adulta e infantil vendeu mais de 5 milhões de pares nos primeiros dez meses de 1980.
fontes: MMonline, Revista Época
